L’Utilisateur veillera au bon état des supports avant leur envoi au studio LRA. Par ailleurs il sera nécessaire de positionner le support du Film au début de la séquence à traiter. Si le support se révèle défaillant ou en trop mauvais état, le studio LRA sera déchargé de toute responsabilité et pourra le cas échéant ne pas traiter la commande et donc refuser la vente.